Wijnhuis Graat
Met Wijnhuis Graat heeft Breda er een sfeervolle wijnwinkel bij. Eigenaar Bas Graat vindt persoonlijk contact met zijn klanten belangrijk, en dat waardeert hij ook aan Robbe Financiële Raadgevers. “Het maakt niet uit of je wijn of verzekeringen verkoopt, het gaat om de beleving.”
In de statige Baronielaan in Breda is op de hoek met de Burgemeester Passtoorsstraat een pittoresk winkelpand te vinden. Afgelopen najaar opende Bas Graat hier Wijnhuis Graat. “Een wijnwinkel heeft vaak een hoge drempel”, vertelt hij. “Dat wil ik absoluut niet. Mijn winkel moet gezellig zijn: een woonkamer waar je laagdrempelig binnen kunt lopen.” Om dat te realiseren nam Graat een interieurbouwer in de arm die ook horecapanden inricht. In het oog springt een grote kast vol wijnflessen die is gemaakt van robuuste, oude houten balken. “Die balken zijn afkomstig uit de oude vloer. En de tafel die ernaast staat, is gemaakt van oude vloerplanken.” Het resultaat is een sfeervolle winkel. “Het liefst zou ik hier ook een kop koffie en een glas wijn schenken”, vertelt Graat. Hij wijst naar buiten. “Voor de deur is genoeg ruimte voor een terras. Mijn winkel kan dan een echte buurtfunctie hebben. De gemeente moet alleen nog overtuigd. Mijn overbuurman is al enthousiast, want dan hoeft hij minder ver te lopen voor een cappuccino op een terras.”
De keuze voor deze buurt was een bewuste, ondanks dat er in een straal van 1,8 km maar liefst negen wijnwinkels zitten. “Dat klanten gratis voor de deur kunnen parkeren, is een belangrijke eis. Mensen gaan namelijk niet met dozen wijn lopen sjouwen”, stelt Graat. “Maar uiteraard moeten ze je wel weten te vinden. Mond-tot-mondreclame is daarom heel waardevol voor mij. Het is leuk om van klanten te horen dat ze getipt zijn om hier eens een kijkje te nemen.”
Makkelijk schakelen
Wellicht dat nieuwe markiezen een steentje gaat bijdragen aan de vindbaarheid en zichtbaarheid van Wijnhuis Graat. “Op de luifels komt het logo van de winkel en dat van een aantal wijnmerken.” Ook de kozijnen van de winkel worden dan vervangen. “Dat was een advies van Inbraakproof, een bedrijf gespecialiseerd in inbraakpreventie. Met nieuwe kozijnen is het pand ook bouwkundig helemaal in orde en krijg ik een beveiligingscertificaat.”
Graat schakelde Inbraakproof in op aanraden van Robbe Financiële Raadgevers. “Mijn schoonvader is al veertig jaar klant bij Robbe. Toen wij onze eerste appartement kochten en in Breda kwamen wonen, raadde hij ons aan om naar Robbe te gaan. Ik begon als hypotheekklant, maar al snel kwam daar de belastingaangifte bij. Die kinderopvangtoeslag was zo’n geklooi dat we het graag aan Leandra Brands overlieten. Privé zit ik al lange tijd bij Robbe en nu dus ook zakelijk. Robbe is in al die jaren groot geworden, maar voelt nog steeds aan als een klein familiebedrijf. Het is makkelijk schakelen, ook als een vraag buiten het vakgebied van je adviseur valt. Zo helpt Martine Bogaerts met het regelen van de zorgverzekering voor onze oudste zoon die binnenkort achttien jaar wordt. Sinds ik mijn eigen zaak ben begonnen, heb ik ook veel contact met Petran Verduijn.”
Praatje maken
Persoonlijk contact vindt Graat belangrijk. “Als een product een bepaalde kwaliteit heeft, dan gaat het om de beleving. Eigenlijk maakt het daarbij niet uit of je wijn of verzekeringen verkoopt. De omgang met mensen vind ik het leukste aan mijn werk. Als het een rustige dag is in de winkel, baal ik niet zozeer van de tegenvallende resultaten op de kassa, maar vooral van het feit dat er weinig mensen zijn geweest. Ik krijg namelijk energie van een praatje maken met klanten.”
Graat is zijn hele werkende leven al bezig geweest met wijn. “Als veertienjarige begon ik met het schoonspoelen van flessen bij een slijterij. Ik heb in een wijnwinkel gewerkt en bij een wijnimporteur. Ik krijg wel eens de vraag of ik niet weer in loondienst zou willen gaan werken. Dat zou ik alleen doen in de functie van CEO en dan voor één dag per week: op maandag, want dan is de winkel dicht”, lacht hij. “Een eigen zaak is het beste wat er is.”